Вы сможете вести результативные переговоры, избегая типичных ошибок.
Ключевые разделы:
- типичные ошибки при телефонных переговорах
- сценарий (инструкция) телефонных переговоров
- антиимидж офис-менеджера
- правила ответа на телефонный звонок
- телефонные переговоры за 3 минуты
- телефонное сообщение
- словесные конструкции в телефонных переговорах
