Сибирский центр практических технологий в сфере образования ООО «ЧЕРНАЯ ПАНТЕРА»

Измеримый результат Развитие

Наталия Устич

Коммерческие переговоры –
стратегия и тактика

 

Вы сможете распознавать потребителя, применять знания психотипов, управлять ожиданием клиента. На практике освоите способы разрешения конфликтов.

 

Ключевые разделы:

  • стиль потребителя
  • пять человеческих психотипов (покупателей и продавцов)
  • классификация видов влияния
  • «эффект пигмалиона» (ожидания клиента по отношению к продавцу)
  • ложные ориентиры при продаже. Типичные ошибки
  • 10 правил уверенного поведения
  • основные правила аргументации
  • 10 способов сказать нет
  • 10 принципов отказа от конфликта
  • методы разрешения конфликтов
  • коммуникативные барьеры
  • программа переговоров

Пришло время!
Запишитесь прямо сейчас!