Вы освоите наиболее результативные психотехники. Получите представление об особенностях мышления вызывающих трудности взаимодействия с клиентом. Сможете применять знания по сенсорной типологии НЛП.
Ключевые разделы:
-
основные понятия психологии делового общения
- трансактный анализ (взаимодействие на разных уровнях «Я»)
- выявление зон роста
- 3 особенности мышления, порождающие затруднения в процессе взаимодействия людей
- сенсорная типология по НЛП
- речевые обороты, указывающие на ведущую систему
- имиджевые составляющие
- управленческие неудачи
- изменение управления. Победители
